Onze voorwaarden

Artikel 1: Bedrijfsgegevens

Stripwinkel Het Negende Labyrint

Rootenstraat 25 bus 4

3600 Genk - BE

0032 456 57 03 96

[email protected]

ondernemingsnummer: BE0692.979.084

Artikel 2: Betaling

1. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.
2. De prijs slaat op de artikelen zoals deze worden omschreven. De bijhorende foto is louter aanwezig ter ondersteuning, maar kan afwijken van het definitieve eindproduct.
3. Promoties zijn geldig tot de aangegeven datum of zolang de voorraad strekt.
4. Promoties zijn niet onderling cumuleerbaar.
5. Bestellingen moeten met vooruitbetaling voldaan worden.
6. Na ontvangst van de volledige vooruitbetaling zullen de goederen verstuurd worden of klaargemaakt voor afhaling in de winkel.
7. Er kan betaald worden met Bancontact, credit card, KBC Payment, Belfius Direct, overschrijving of iDeal.
8. Het Negende Labyrint reserveert zich het recht om bestellingen met als doel de herverkoop te annuleren.

Artikel 3: Levering en verzendkosten

1. Na de ontvangst van de bestelling en de volledige betaling ervan, zullen de items binnen de 10 dagen verstuurd worden naar het adres dat de klant achterliet bij de bestelling.
2. De goederen worden geleverd in België en Nederland. Voor het verzenden naar andere landen kan er contact opgenomen worden via [email protected].
3. Het Negende Labyrint is verantwoordelijk voor de goederen tot deze zijn overgedragen aan de verzendingsdienst. Vanaf dan neemt de vervoerder dit over tot aan de overdraging aan de klant. Het Negende Labyrint is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of andere problemen die zich met de verzending voordoen.
4. Hieronder een overzicht van de verzendkosten:

Verzendingen in België:

• Afhalen: gratis
• Standaard verzending (<10kg): €7,00
• Grote verzending (>10kg): €11,00

Verzendingen naar Nederland:

• Standaard verzending (<2kg): €10,00
• Grote verzending (>2kg): €15,00

Verzendingen naar alle andere landen:

• Portkosten op aanvraag, neem contact op via mail: [email protected]

Artikel 4: Garantie

1. Klachten over geleverde goederen of diensten en/of bezwaren tegen facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum via mail te worden voorgelegd aan Het Negende Labyrint. Na verloop van deze termijn zijn gebeurlijke klachten niet meer aanvaardbaar en worden zij als nietig en onbestaand beschouwd.
2. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is niet van toepassing op defecten die gebeuren als gevolg van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het goed in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het goed, hardhandig gebruik en/of slecht onderhoud.
3. In geval van productiefout aan het bestelde artikel kan dat artikel, binnen 5 werkdagen na leveringsdatum per post naar Het Negende Labyrint, Rootenstraat 25 bus 4, 3600 Genk, België worden teruggestuurd mits in originele verpakking en een schriftelijke bijlage met beschrijving van de productiefout. Dit in ruil voor een nieuw exemplaar van het beschadigde artikel. Indien de oorspronkelijk bestelde artikelen niet beschikbaar zouden zijn, neemt Het Negende Labyrint via mail contact op met de klant om dit bekend te maken en kan de klant tegen de waarde van de oorspronkelijke artikelen nieuwe artikelen kiezen.
4. De verzendkosten voor het retourneren van de beschadigde artikelen zijn voor de klant
5. De kosten die gemaakt worden voor het versturen van de vervangende artikelen zijn voor rekening van Het Negende Labyrint.

Artikel 5: Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief. Hij beschikt hiervoor over een termijn die verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
2. Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de klantendienst en de goederen binnen 14 dagen na de dag waarop de klant zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Het Negende Labyrint heeft meegedeeld, terugzenden. De datum van terugsturen is hierbij bepalend.
3. De terugzending van de goederen door de klant geschiedt op eigen kosten en aan de maatschappelijke zetel van Het Negende Labyrint.
4. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
5. Zullen in geen geval worden teruggenomen: gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige goederen. Goederen waarvan de verpakking (of een deel ervan) werd geopend (bv.: voor gesealde producten geldt de aanvullende voorwaarde, dat deze in ongeopende gesloten verpakking dienen te worden aangeleverd).
6. De eventuele verzendkosten van zowel de retourgoederen als de nieuw bestelde items zijn voor de rekening van de koper.
7. Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats na ontvangst van de goederen, mits het product in onbeschadigde staat door ons in ontvangst wordt genomen.
8. Pre-order bestellingen zijn uitgesloten van retourrecht.
9. Wij betalen geen contant geld uit. De aanschafwaarde van uw nieuwe aankoop, dient dus minimaal gelijk te zijn aan de waarde van het geretourneerde item. Een eventeel verschil wordt niet terugbetaald.

Artikel 7: Privacy

1. Om u zo goed mogelijk te helpen vragen wij bij de bestelling uw persoonlijke gegevens. Deze worden enkel door ons personeel geraadpleegd indien nodig en doorgegeven aan een derde partij indien van toepassing. Zo zullen wij bijvoorbeeld uw adres doorgeven aan de pakketleverancier indien u voor een thuislevering koos. Jouw gegevens behoren tot ons klantenbestand en zullen dus nooit doorverkocht of doorgegeven worden aan een derde partij.
2. We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan nodig en u hebt op elk moment de kans om uw gegevens aan te passen of te verwijderen.
3. Indien u inschrijft op de nieuwsbrief kan u zich op elk moment ook weer uitschrijven. Deze link vindt u altijd terug in de nieuwsbrief zelf.

Artikel 8: Akkoord

Een ieder, die zich als klant heeft aangemeld bij Het Negende Labyrint, geeft aan de algemene voorwaarden gelezen te hebben en gaat met deze akkoord.